Информационная служба
Погода в Алуште
|
Вопросы и ответыЗдесь Вы можете задать Администрации сайта любые, интересующие вас вопросы по тематике данного сайта. Мы постараемся ответить на них наиболее исчерпывающе.
Перед тем, как задать свой вопрос внимательно ознакомьтесь с разделами данного сайта и с теми вопросами, на которые мы уже ответили - возможно ответ на Ваш вопрос уже существует.
Так же Вы можете задать свой вопрос по адресу alushta24@yandex.ru
Вопрос: Если мы заказываем трансфер, это имеется ввиду только доставка до места в день приезда? А в день отъезда можно ли будет воспользоваться этой услугой? 2011-05-12
Ответ: Да, конечно. Вы можете заказать трансфер на день отъезда, сообщив об этом по любому телефону Информационной службы либо непосредственно в день вашего приезда либо в любой день вашего отдыха, но не позже последнего дня перед отъездом.
Вопрос: Скажите пожалуйста, какое покрытие на берегу?Песок, галька, бетон или что ?? 2010-07-20
Ответ: Пляжи в Алуште в основном все галечные. Есть пляжи с более и с менее крупной галькой.
Вопрос: заказала жильё без предоплаты. в графе" удалённость от моря" указала 15-20 минут. можно ли изменить на ответ "у моря" 2010-07-13
Ответ: Вы можете изменить условия своей заявки в любой момент до вашего приезда. Для этого достаточно продублировать вашу заявку с новыми условиями на стр. Заказать жилье (без предоплаты) http://alushta24.com/zakaz или прислать письмо с вашими пожеланиями на alushta24@yandex.ru . К сведению будет принята последняя по дате отправления заявка (или письмо).
Вопрос: Будут ли представлены фотографии и цены предпологаемого жилья после заказа, чтобы решить бронировать его или нет? Если нет, то что делать если все три показанных варианта по прибытии не подойдут? Не хочется полдня кататься и рассматривать варианты, если со стоящими на вокзале тётями и дядями можно сделать то же самое и дешевле. Предпочитаю знать куда еду и какие будут условия. 2010-07-01
Ответ: Если вы Заказываете жилье (без предоплаты), то фото жилья не высылается - вы знакомитесь с жильем на месте, по факту вашего приезда.
Жилье вам предлагается исходя из требований вашей заявки. С ценами на это жилье вы можете ознакомиться заранее на стр. Частный сектор и Квартиры и, высылая заявку, указать в ней приемлемый для себя уровень цены.
Мы гарантируем предоставление вам заказанного жилья при условии, что цена, указанная вами в заявке, будет не ниже цены, указанной в таблице цен на стр. Частный сектор и Квартиры, в строке Текущая цена.
Что касается опасений, "если все три показанных варианта по прибытии не подойдут", то по опыту нашей работы мы можем вас заверить, что 95 процентов поселений происходит в первый вариант жилья. Собственно для этого мы и принимаем от вас заявки, заранее готовя для вас наиболее подходящее к вашим требованиям жилье.
Из 5 оставшихся процентов 4ре поселяется во второй или третий вариант, а один процент не поселяется нигде, т.к. в итоге оказывается, что людям просто надо было ехать в другой город.
Если же вы хотите забронировать конкретный вариант жилья, заранее ознакомившись с ним по фото и описанию, тогда мы предлагаем вам раздел бронирования, где вы можете выбрать подходящий вам вариант. Обязательным условием бронирования является частичная предоплата проживания (см. Как забронировать жилье).
Вопрос: Что делать если заказанное нами жилье нам не подходит? 2010-06-11
Ответ: Если вас что-то не устроит в предложенном варианте — не волнуйтесь! Вам будут предложены другие варианты (на ранее оговоренных условиях) до тех пор, пока вас не устроит лучший.
Вопрос: Соответствуют ли фотографии действительности? А то у меня уже был печальный опыт и отдых был испорчен. 2010-05-12
Ответ: Наши фото соответствуют действительности.
Мы предоставляем жилье 2мя способами:
1. По заявке со стр. Заказать жилье (без предоплаты).
Если вы выбираете этот способ предоставления жилья, то вы составляете свое мнение о предоставляемом жилье по примерам жилья из раздела бронирования. База данных жилья, предоставляемом по заявкам без предоплаты включает в себя гораздо больше вариантов, чем размещено в разделе бронирования. Эти варианты жилья могут отличаться от тех, которые вы видите в разделе бронирования только деталями, но, в целом, условия проживания в таком жилье и его цена соответствуют уровню его комфорта (категории "Эконом", "Стандарт", "Комфорт" и "Элит").
2. Если же вы выбираете Забронировать жилье (с предоплатой), то , если вы осуществили предоплату и забронировали какой-либо вариант, фото этого жилья, которое вы забронировали, соответствует действительности на 100 процентов. Вы приезжаете именно в квартиру (дом, комнату или номер), отраженную на фото. Кроме этого, на 100 процентов соответствует действительности и описание каждого варианта.
Вопрос: сколько времени до моря, ходьбы??платить каждый день при входе на пляж??? 2010-01-30
Ответ: Алушта - город небольшой, поэтому от самого дальнего жилья до моря полчаса ходьбы неспеша, от самого ближнего минут 5. Цены на жилье находятся в прямой зависимости от близости жилья к морю.
За вход на пляж вы платите каждый день, но 1 раз и за весь день.
Вопрос: Стоимость квартир, если снимать по месяцам? 2008-08-27
Ответ: В межсезонье, с конца сентября по май, стоимость аренды квартир составляет от 150 долл. США в месяц и выше.
Вопрос: Сколько стоит вход на пляж в Алуште? 2008-08-10
Ответ:
В основном на большинстве пляжей плата за вход составляет 10 грн. На некоторых пляжах просят 15, 20, 25 и 30 грн. Эти пляжи могут отличаться от остальных большим уровнем комфорта , чистотой, наличием тентов, бесплатных шезлонгов и дополнительными услугами.
Вопрос: Хотелось бы узнать, сколько стоят Ваши услуги по нахождению квартиры. 2008-07-10
Ответ: Стоимость наших услуг заложена в стоимость жилья. Поэтому Вы оплачиваете только жильё.
Вопрос: При заказе жилья берете ли Вы предоплату? 2008-07-10
Ответ: При заказе жилья мы не берём предоплату. Вам достаточно только заказать жильё и позвонить нам по прибытии в Симферополь, чтобы мы Вас встретили в Алуште. Заказанное Вами жильё будет Вам предоставлено.
Вопрос: Цена за комнату или с человека? 2008-07-02
Ответ: Цены в таблицах указаны за всю комнату (из рассчета на 2-3 человека), за весь номер (2-3 чел.), за всю квартиру, за весь дом. Не с человека.
Вопрос: Если поздно приезжаем, покажете жилье? 2008-07-02
Ответ: Да, конечно. Но, принимая во внимание позднее время (с 22.00 до 05.00 утра), необходимо рассчитывать на демонстрацию не более чем 1го варианта жилья. Как правило, учитывая предварительные договоренности по условиям проживания, заселение происходит с первого раза.
Вопрос: Что делать, если в ответе на мою заявку мне пришли какие-то «иероглифы»? 2008-07-02
Ответ: Возможно, Ваша почтовая программа или почтовый сервис не распознает некоторые кодировки. Для прочтения письма, воспользуйтесь «декодером почты». Всё что нужно сделать, так это скопировать «иероглифы» и вставить в окно «декодера почты» и нажать «раскодировать».
Вопрос: Могут ли меня встретить у поезда? 2008-07-02
Вопрос: Как правильно посчитать количество дней отдыха, за которые берется оплата? 2008-07-02
Ответ: Количество дней отдыха считается в сутках. Одни «сутки» — это время с любого момента Вашего заезда в течение дня (с 05:00 часов до 24:00) до 12:00 часов следующего дня (12:00 — «рассчетный час»).
Заезд ночью, с 24.00 до 04.00 утра считается как заезд в предыдущий день.
Если Вам необходимо выехать позже 12:00 — вечером или уже на ночь — то, как правило, хозяйка имеет право требовать от вас оплаты проживания еще за одни сутки. В остальных случаях, если Вы выезжаете в период с 12:00 до вечера, необходимо договариваться с хозяйкой. Но, в любом случае, Ваше оплаченное время — до 12:00 дня. Оплата продления Вашего времени — на усмотрение хозяйки.
Пример рассчета:
1. Вы заехали 5-го июля в 08:00, а выехали 19-го в 10:00 — количество суток, за которые вы должны заплатить = 14.
2. Вы заехали 23 июля в 19:00, а выехали 2-го августа в 22:00 — количество суток = 10 + 1 (доплата) = 11 (при условии что в июле 31 день).
Вопрос: Входит ли в стоимость трансфера поиск жилья до момента вселения? 2008-06-24
Ответ: В стоимость трансфера входит встреча вас водителем у вагона поезда (или у выхода из таможенного пункта аэропорта) и доставка к месту проживания в Алуште. В стоимость трансфера также входят поездки по Алуште вплоть до момента Вашего поселения. Стоимость трансфера рассчитана на демонстрацию до 3-х вариантов жилья.
Задать вопрос
|
